荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張念 謝蓉）近年來(lái)，武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)湘口街道綠蔭路社區(qū)創(chuàng)新探索“五鄰工作法”，通過(guò)織密組織網(wǎng)絡(luò)、暢通民意渠道、優(yōu)化民生服務(wù)、激活文化動(dòng)能、構(gòu)建和諧生態(tài)，推動(dòng)社區(qū)從“治理難點(diǎn)”蝶變?yōu)椤靶腋影濉?，蹚出了一條深化基層治理的“睦鄰共治”新路徑。

織密“鄰”網(wǎng)強(qiáng)根基，紅色引擎激活力

社區(qū)黨委以黨員思想建設(shè)為紐帶，創(chuàng)新打造“沉浸式+互動(dòng)式”學(xué)習(xí)體系，依托“三會(huì)一課”、主題黨日夯實(shí)理論根基，組織黨員赴紅色基地研學(xué)、看紅色影片憶初心；針對(duì)行動(dòng)不便的老黨員，支部委員與年輕黨員組成“送學(xué)小分隊(duì)”，開(kāi)展送資料上門(mén)、一對(duì)一講政策。

每月還邀請(qǐng)過(guò)政治生日的老黨員分享入黨初心和奮斗故事，以“身邊事”引發(fā)“共鳴感”，讓理論學(xué)習(xí)從“紙面”落到“心間”。今年來(lái)，社區(qū)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)20次，專(zhuān)題研討3場(chǎng)，線(xiàn)上通過(guò)微信群推送10余期“指尖課堂”，實(shí)現(xiàn)黨員學(xué)習(xí)全覆蓋。一張“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的學(xué)習(xí)網(wǎng)越織越密，有效激活了基層治理“毛細(xì)血管”。

共議“鄰”事匯民智，協(xié)商共治破難題

民有所呼，必有所應(yīng)。社區(qū)以每月20日“協(xié)商議事日”為抓手，搭建“鄰里議事廳”“居民懇談會(huì)”等平臺(tái)，建立“需求清單+資源清單”雙向?qū)訖C(jī)制。通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、線(xiàn)上問(wèn)卷收集民生訴求，組織居民代表、紅色物業(yè)、黨員骨干等“多方坐診”，共商共議電動(dòng)車(chē)停放、環(huán)境整治等熱點(diǎn)問(wèn)題。

目前，針對(duì)群眾反映的“晾曬難”，社區(qū)為湘隆小區(qū)翻新122個(gè)破損晾衣架；針對(duì)“休閑空間少”，增設(shè)16組休閑座椅、打造 “湘鄰驛站” 活動(dòng)空間；針對(duì)“停車(chē)擠”，協(xié)商規(guī)劃電動(dòng)車(chē)停放區(qū)。線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合問(wèn)需，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤白h事員”，實(shí)現(xiàn)了共建共治共享新格局。

化解“鄰”憂(yōu)紓民困，精準(zhǔn)服務(wù)惠民生

作為典型的農(nóng)村還建型社區(qū)，綠蔭路社區(qū)黨委不斷聚焦“一老一小”關(guān)鍵群體，構(gòu)建“全周期民生服務(wù)鏈”。為轄區(qū)老年人持續(xù)推出了“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式，建立健康檔案、開(kāi)展適老化改造，聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門(mén)義診；每年開(kāi)設(shè)青少年“暑期課堂”“周末學(xué)堂”，聯(lián)動(dòng)學(xué)校提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)，解決雙職工家庭托管難題。

為讓服務(wù)更高效，組建“鄰里幫幫團(tuán)”等，推行“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)辦結(jié)”機(jī)制。針對(duì)獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體，積極組織“鄰里守望”“寸草心”等7支志愿服務(wù)隊(duì)伍，累計(jì)開(kāi)展走訪(fǎng)服務(wù)600余人次，讓民生服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。

匯聚“鄰”情育新風(fēng)，文化浸潤(rùn)聚人心

綠蔭路社區(qū)以“農(nóng)墾文化記憶館”為載體，深挖湘口文化資源，組建了一支由轄區(qū)能人、退休黨員和青年學(xué)生構(gòu)成的“農(nóng)墾志愿講解隊(duì)”。他們用親切質(zhì)樸的鄉(xiāng)音，將黨的創(chuàng)新理論與厚重的農(nóng)墾歷史、感人的模范事跡巧妙融合，累計(jì)開(kāi)展義務(wù)講解30余場(chǎng)，覆蓋群眾逾2000人次，讓理論宣講接地氣、有溫度。

為滿(mǎn)足居民多樣文化需求，社區(qū)通過(guò)“文化心愿墻”收集訴求60余條，創(chuàng)新推行“理論+非遺”“宣講+義診”模式，把黨的聲音融入26場(chǎng)鄰里節(jié)、文藝匯演、社區(qū)開(kāi)放日等特色活動(dòng)中。如今，社區(qū)文化活動(dòng)不僅成了串起鄰里情的 “金絲線(xiàn)”，更成了集聚向心力的“助推器”。

促進(jìn)“鄰”和傳溫情，多元聯(lián)動(dòng)化糾紛

“樓上裝修動(dòng)靜太大，影響休息，能不能幫忙協(xié)調(diào)下？”“綠化沒(méi)人維護(hù)，雜草叢生，物業(yè)咋不負(fù)責(zé)呀？” 面對(duì)鄰里矛盾和物業(yè)糾紛，社區(qū)黨委積極探索多元化解路徑，組建20人的“鄰里調(diào)解隊(duì)”，選拔56名居民骨干擔(dān)任 “微網(wǎng)格長(zhǎng)”，并構(gòu)建了“網(wǎng)格+樓棟+單元”三級(jí)預(yù)警排查機(jī)制。

今年以來(lái)，社區(qū)按照“居民說(shuō)事、鄉(xiāng)賢評(píng)事、律師斷事”的工作流程，已累計(jì)處理群眾訴求38件，成功化解鄰里矛盾27起。同時(shí)，社區(qū)還定期開(kāi)展“最美和諧家庭”“最美樓棟長(zhǎng)”等評(píng)選活動(dòng)，已表彰先進(jìn)典型20余人，通過(guò)正向激勵(lì)傳溫情，帶動(dòng)居民主動(dòng)參與治理，涵養(yǎng)和睦氛圍，讓基層治理的“同心圓”越畫(huà)越大。

湘口街道綠蔭路社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)以黨建引領(lǐng)為舵、民生需求為帆，在完善治理機(jī)制上再發(fā)力、優(yōu)化服務(wù)舉措上再創(chuàng)新、拓寬為民路徑上再突破，以“服務(wù)頂格”的實(shí)干換“幸福滿(mǎn)格”的實(shí)效，真正讓處處綠蔭成景、家家安心生活的美好圖景鋪滿(mǎn)社區(qū)每個(gè)角落。