荊楚網(湖北日報網)訊(記者 何婧 通訊員 張恒凱)在城市的大街小巷,有這樣一群人,他們或許行動不便,卻依舊騎行在風雨中,把熱氣騰騰的餐食送到千家萬戶。9月28日,武漢市江漢區(qū)委社會工作部聯(lián)合區(qū)殘聯(lián)走進漢興街道餓了么江城驛站,在節(jié)前為殘疾騎手送上節(jié)日問候與關懷。
一份月餅,一聲祝福,讓驛站里格外溫暖。區(qū)委社會工作部主要負責人表示,“殘疾騎手們雖然身體不便,卻依舊每天奔波在城市街頭巷尾,為城市運轉貢獻力量,值得尊重與支持?!?/p>
活動中,區(qū)殘聯(lián)工作人員演示了江漢區(qū)殘聯(lián)“信息無障礙聾聽交流服務”系統(tǒng)。該系統(tǒng)能幫助聾啞騎手與商家、用戶實時溝通,打破配送中的語言障礙。
“無聲騎手”現場交流。通訊員供圖
“希望系統(tǒng)能推廣至更多商家,減少障礙?!薄跋M脚_在算法上適當放寬配送時間,給予殘疾騎手更多彈性,同時得到用戶更多理解。”現場,幾位“無聲騎手”通過交流服務系統(tǒng)道出了自己的訴求。相關部門現場回應道:“將加大推廣和協(xié)調力度,推動平臺企業(yè)拿出更有溫度的措施?!?/span>
“原來聾啞騎手們一直被惦記著。”美團外賣員小馮常年負責聯(lián)絡活躍在江漢片區(qū)的“無聲騎士”們,他的感慨道出了在場所有新就業(yè)群體的共同心聲,“今天不僅收到了暖心的月餅,更找到了能傾聽我們訴求的‘娘家人’?!?/p>
下一步,江漢區(qū)將繼續(xù)鏈接多方資源,依托江城驛站等服務陣地,為新就業(yè)群體打造更友好的工作環(huán)境;同時通過“碼上服務”平臺暢通訴求反饋,把關心和關愛落到實處,讓每一位“美好生活的創(chuàng)造者、守護者”都能感受到溫暖與力量。
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